FAQ

¿Cómo funciona la consignación en The Vault?

En The Vault Curated recibimos tus piezas de lujo pre-loved para evaluarlas, autentificarlas y presentarlas en nuestra selección digital.La comisión se define según su valor de venta y, una vez aprobadas, las piezas se exhiben en nuestra comunidad. Cuando se concreta la venta, recibes tu pago en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Si después de 3 meses la pieza no se vende, te contactaremos para ajustar el precio o devolverla.

¿Cómo verifican la autenticidad de las piezas?

En The Vault cada artículo pasa por un proceso de autenticación. Trabajamos con plataformas especializadas como Entrupy y The Real Authenticator para garantizar que cada pieza sea 100% auténtica.Si después de 3 meses la pieza no se vende, te contactaremos para ajustar el precio o devolverla.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pago?

Recibirás tu pago en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de concretarse la venta.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

No, en The Vault no aceptamos devoluciones ni cambios, ya que cada pieza es única y cuenta con una descripción y revisión detallada antes de su compra.

¿Dónde puedo ver los próximos drops?

Únete a nuestro canal de difusión en Instagram para ver el preview antes que los demás. Los drops se anuncian primero ahí — y se agotan rápido.