Terms & Conditions

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Bienvenido(a) a The Vault Curated (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, página de Instagram, WhatsApp u otros canales oficiales (el “Servicio”), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le pedimos que los lea cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

Objeto del servicio

The Vault Curated es una plataforma dedicada a la venta y reventa de artículos de lujo pre-loved y nuevos, incluyendo pero no limitado a bolsos, carteras, accesorios y calzado. Todos los productos ofrecidos han pasado por un proceso de verificación de autenticidad.

Autenticidad

Garantizamos que todas las piezas que vendemos son 100% auténticas.
Cada artículo es revisado individualmente por especialistas en autenticación.
En caso de detectarse un producto no auténtico después de la compra (situación extremadamente rara), la Empresa realizará un reembolso completo, previa devolución del artículo.

Condición de los Productos

Los artículos pueden ser nuevos, semi-nuevos o vintage.
Cada producto se describe con el mayor detalle posible e incluye su condición (excelente, muy buena, buena, con detalles).
Las fotografías son reales y pertenecen al producto exacto en venta.
Debido a la naturaleza del mercado de reventa, los artículos pueden mostrar signos de uso, mismos que se especifican en la descripción.
El comprador reconoce que adquiere piezas que pueden no estar en estado “nuevo de boutique”.

Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito y pagos a través de plataformas autorizadas.

Información del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada para realizar el proceso de compra y envío.
Toda la información proporcionada será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de The Vault Curated —incluyendo fotografías, textos, videos, descripciones y material gráfico— es propiedad exclusiva de la Empresa.
Queda estrictamente prohibida la reproducción sin autorización.

Actualización de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestros canales oficiales.